به گزارش همشهری آنلاین به نقل از ستاد اطلاع‌رسانی حج 92، حجت‌الاسلام والمسلمین سیدعلی قاضی‌عسکر در بازدید اقامتگاه "زمرد طاها" در مکه مکرمه که 11 کاروان زائران ایرانی و در مجموع یک هزار و 340 زائر از استان‌های مرکزی، کرمان، زنجان و یزد در آن اسکان یافته‌اند، به عزم کارگزاران حج در زمینه ارتقای محل استقرار و اسکان زائران ایرانی در مکه و مدینه اشاره کرد و یادآور شد که اقامتگاه‌های بی‌کیفیت از رده خارج می‌شوند.
نماینده ولی فقیه و سرپرست حجاج ایرانی پس از بازدید سرزده از این اقامتگاه زائران ایرانی در مکه تاکید کرد که این اقامتگاه به دلیل مشکلاتی که دارد در سال آینده باید از اجاره آن خودداری شود.
سرپرست حجاج ایرانی از برنامه سازمان حج و زیارت برای انعقاد قرارداد جهت اجاره تعدادی از اقامتگاه‌های نزدیک مسجدالحرام جهت اسکان عمره‌گزاران و حجاج ایرانی در دوره بعد خبر داد و گفت: بخش اعظم زائران ایرانی در اقامتگاه‌هایی که از ظرفیت و کیفیت بالایی نیز برخوردار هستند اسکان پیدا خواهند کرد.
زائران کشورمان همچنین به طرح انتقاداتی درباره وضعیت خدمت‌رسانی پزشکی و درمانی پرداختند. یکی از این زائران خطاب به سرپرست حجاج ایرانی گفت: انتظار داشتیم همان پزشکی که در ایران، معاینات قبل از سفرمان را انجام داده بود، همراه‌مان در کاروان باشد چون او به وضعیت‌مان آگاهی بیشتری داشت.
حجت‌الاسلام والمسلمین سیدعلی قاضی‌عسکر نیز با اشاره به ایجاد تغییرات در شیوه ارائه خدمات پزشکی به زائران در حج امسال، از آسیب‌شناسی فرآیند خدمت‌رسانی به زائران خبر داد و گفت: در زمینه خدمت‌رسانی پزشکی به زائران، از سال آینده باید شیوه‌ای اجرا شود که نفع بیشتری برای زائر دارد.
حجت‌الاسلام والمسلمین قاضی‌عسکر، هدف بازدیدهای سرزده از اقامتگاه‌های زائران کشورمان را ارتباط نزدیک با زائران برای کاهش سطح مشکلات دانست و گفت: نکته مهم در بازدیدهایی که از مجموعه‌های محل استقرار زائران کشورمان صورت می‌گیرد، این است که اگر به مشکلی برخورد کنیم بلافاصله همان جا به بررسی آن می‌پردازیم. اگر مشکل قابل حل باشد، تصمیم می‌گیریم و حل می‌کنیم و اگر مشکلات اساسی باشد، سعی می‌کنیم در برنامه‌ریزی‌های آتی طوری رفتار کنیم که دیگر در حج بعدی با آن دست مسائل مواجه نشویم.
بر طبق این گزارش، برخی زائران در این بازدید، انتقادات خود نسبت به وضعیت و کیفیت برنامه‌های فرهنگی در کاروان‌ها و مجموعه‌ها را مورد اشاره قرار دادند که نماینده ولی فقیه و سرپرست حجاج ایرانی نیز خطاب به روحانیون و مدیران کاروان‌های مستقر در این مجموعه تاکید کرد که بر طبق برنامه فرهنگی مصوب عمل کنند و برنامه‌های مربوط به مناسبت‌ها به طور متمرکز در مجموعه برگزار شود.
